2009年4月18日 星期六

4/12期中作業

題目:找一家店家或網站是否有執行到整合行銷
自去年7-Eleven推出全店整合行銷,引爆便利商店業玩偶行銷大戰至今,堂堂邁入第3波的競爭,不僅同業相爭如火如荼,上市公司為了追求成長率,也要跟自己競賽,像7-Eleven去年第1波全店行銷Hello Kitty磁鐵活動,較前年同期業績成長3成後,第2波推出迪士尼公仔再接再厲,拉長活動時間、提高滿額送的消費門檻以及推出 3倍的商品折價券、成本更高的贈品,卻僅提升業績2成,就讓全員戰戰兢兢。
全店整合行銷模式已經被證明有效,成功要素主要有3個:立即性、主題性和蒐集性,送玩偶贈品給了消費者多一個來7-Eleven的理由,同時間,還要掌握產品力、媒體傳播策略以及門市執行力,才能竟其功,但在這個架構下,要讓每一波活動都能創造話題、持續人氣和買氣,卻是最大挑戰。
從第2波迪士尼公仔行銷經驗,統一超商學習到,每個贈品都要精品化、有個故事、colorful,而且具有實用性,會比較受歡迎。
全店行銷滿額送贈品一波接一波,就像百貨公司周年慶,嘗到業績的甜頭後,接下來不玩可能不行,超商業如今也面臨停不了的情況。
因為全店行銷消費滿額送,除了提高客單價、帶來業績成長外,也帶動商品開發、創新形象以及改變消費者習慣、增加開店數,都是業者看重的。劉鴻徵透露,現在許多顧客入店會東挑西選,多了遊逛性,店家就多了銷售機會,像是可儲藏性的產品類別如易付卡、DHC、預購等,都連帶成長,這回針對策略性類別如便當做促銷也有斬獲,在便利商店的商圈愈來愈小的競爭環境下,全店行銷可視為一個個整合商品和服務出擊的「顧客忠誠度計畫」。
Incremental Sales隨貨附贈的概念,是鼓勵消費者額外支出,付出小小代價去蒐集她們喜歡的贈品,進一步增加店家業績,重點就在贈品好不好,如果分析這一系列玩偶行銷的成敗,會發現有3個基本要素:1.易計算、排序;2.易攜帶;3.易蒐藏,缺一不可。
舉易計算、排序為例,為贈品加上1到10、A到Z的編號,讓消費者好記、好溝通,彼此交換、談論,也有利於蒐集,所有的「情感總和」可以形成一種「社群經營」,是這類玩偶行銷成功的關鍵。
,「消費者的想像力經常是在行銷人的後面」,國人喜歡新鮮事,卻很難具象化,所以7-Eleven全店行銷的作法目前是在細節處理上求創新,調整行銷工具和傳播策略,且戰且走。
由於全店行銷掀起的肖像行銷熱似乎是個趨勢,據悉,年底7-Ele ven將從小叮噹、Snoopy等人氣肖像中擇一,邁向全店行銷第4波去挑戰市場極限。

3/22作業

Q:你對未來接觸互動的看法?
A:隨著科技的日新月異,資訊的取得更加容易,人與人面對電腦螢幕所延伸的互動高過於實際的接觸,網路鄉民評價力量大,對未知物品的描述將更容易搜尋取得,喜好的預測也將更加精準。

3/15作業

Q1:顧客該分類嗎?
A:顧客應該分類,以便就消費習慣及喜好製作資料庫,但是服務的態度不應分級,以利將顧客昇級到更高的消費層級。
Q2:鞋技與運動休閒中心競賽(圖騰與LOGO與商標)回答此活動的主要"訊息"是什麼?
A:設計競賽讓所有參賽者熟讀簡章---運動休閒的訊息推廣,讓更多人了解運動休閒中心。

3/7作業

一.明信片新聞,辦報怎麼辦?如何排版?
(廣告、新聞,圖文並茂、搭配)



二.如何和客戶建立關係,用什麼?
(活動、廣告、新聞)(新聞自己定義)
(例如:趙老大水餃...)
利用部落格免費資源,先經營顧客的心,進而達到增加銷售量的目的

3/1作業

介紹在地產業文化~ 台明將
台明將公司創立於西元1943年,目前由第三代企業家經營,並擁有鹿港芳苑三廠土地81500平方公尺、廠房23000平方公尺、員工130名的中型企業規模。
台明將初創之時,從事小面積的鏡片生產及加工,提供化粧鏡、室內穿衣鏡等產品而後擴展為玻璃經銷商,除了提供玻璃素材外,並提供切片服務。而今則因產業技術提昇、機械的自動化,進而供應傢俱玻璃、衛浴玻璃、工程玻璃、食器玻璃等產品,客戶更橫跨玻璃業、衛浴業、營建業、禮品業及貿易業。
1998年,台明將因接獲IKEA訂單,從鍍銀、磨鏡子的地區性小廠躍上國際
舞台,年營業額從此開始三級跳,到2005年足足成長三倍,達到二十億元以上,成為台灣年營收額最大之玻璃業者。拿到國際大廠代工訂單之後,台明將並不如其它企業,拚命擴大產能吃掉其它同業,反而把訂單分給台灣的玻璃同業,一起分享利潤共同成長,衍生出分工綿密的玻璃聚落。
「管理藝術化、技術現代化、行銷國際化」是台明將公司現任董事長林將泉領導下,公司全
體上下一致努力並遵循的準則。其重點在於以藝術化、人性化的方法,執行內部管理;同時緊追先進國家的腳步,隨時引進精密設備,保持技術領先的地位,進而研製出精良的產品行銷世界各國,並建立台明將國際品牌的形象。
台明將公司目前的加工設備,已由早期的人工,漸漸地轉為自動化,廠內現有的切片機、光
邊機、斜邊機、噴砂機、鑽孔機、彎角機等多種式樣設備,分別來自西德、瑞士、義大利、日本等先進國家,再加上協力廠先進設備配合,台明將公司的產品,幾乎是集合了世界頂尖科技國家設備所製造加工出來的,品質的精良自是走在世界的前端。
「全員努力、顧客滿意」是台明將全體員工朗朗上口的品質政策,其目的是要激勵全體員工認知,任何制度的建立,組織的運作,訂單的接洽,產品的加工,事物協調,皆要全神貫注,契而不捨,一切要以客戶滿意度為依歸,倘客戶不能得到滿意,一切的規劃宛如流水東去,徒勞無功。
企業對產品的研發及創新,是企業生命延續的根本,沒有永遠產品,只有不停的研發企業才能不斷的發展,台明將公司建立的「TIMING」品牌,主要是以生活玻璃商品為市場,包括器皿、杯子、家具玻璃……等等,初以商店行銷方式推廣,期待以「讓生活更亮麗」的玻璃迷人特質融入日常生活中,台明將公司創新研發成功的強化玻璃洗臉盆,由於造型美觀,加以安全性高,並具環保概念,相信將有很大的市場競爭能力。

3/1作業

如何定義大企業?
中小企業的定義如下:
第二條 本標準所稱中小企業係指依法辦理公司登記或商業登記,並合於下列標準之事業:
一、製造業、營造業、礦業及土石採取業實收資本額在新臺幣八千萬元以下者。二、農林漁牧業、水電燃氣業、批發及零售業、住宿及餐飲業、運輸倉儲及通信
業、金融及保險業、不動產及租賃業、專業科學及技 術服務業、教育服務業、醫療保健及社會福利服務業、文化運動及休閒服務業、其他服務業前一年營業額在新臺幣一億元以下者。
各機關基於輔導業務之性質,就該特定業務事項得以下列經常僱用員工數為中小企業認定標準,不受前項規定之限制:
一、製造業、營造業、礦業及土石採取業經常僱用員工數未滿二百人者 。
二、農林漁牧業、水電燃氣業、批發及零售業、住宿及餐飲業、運輸倉儲及通信業、金融及保險業、不動產及租賃業、專業科學及技術服務業、教育服務業、醫療保健及社會福利服務業、文化運動及休閒服務業、其他服務業經常僱用員工數未滿五十人者 。
第三條 本條例第四條第二項所稱小規模企業,係指中小企業中,經常僱用員工數未滿五人之事業。

中小企業以上的就是大企業了。

2/11 作業

Q:對自己下一個新的定義。
A:日進斗金、學富五車、縱橫情場、天地人和。
Q:衛生紙的贈品發想。
A:小包面紙2包,經濟又實用。
Q:找一個台灣的食品下一個新的定義(包裝、吃法)
A:年糕(米糕)零食化-將傳統的年糕(米糕)製成小份量佐以最近話題不斷的客家花布圖 騰包裝。